ГлавнаяЛичностиПлюсы и минусы нестандартных площадок для ивентов

Плюсы и минусы нестандартных площадок для ивентов

Материалы из курса MMP-Project «MICE-школа».

В условиях, когда практически на все, что агентство предлагает клиенту, нет и не может быть определенных гарантий, повлиять на выбор клиента крайне сложно. Показывая одни и те же шаблонные предложения с уже традиционными локациями, мы фактически не предлагаем ему ничего нового, и в его глазах ничем не выделяемся из общей массы агентств с подобными, если не идентичными предложениями. Значительно изменить ситуацию может применение нестандартных решений, что имеет как несомненные плюсы, так и минусы, которые необходимо учитывать.

  bazhenova314 Алина Баженова, директор «Фигаро-Кейтеринг», спикер обучающего курса MMP-Project «MICE-школа», рассказала о рисках, связанных с использованием нестандартных решений, и о том, почему все-таки стоит их применять.

 

Почему не стоит предлагать нестандартные решения

Риск с консервативным клиентом. Если ваш клиент на протяжении 10 лет проводит ежегодную конференцию в одном и том же отеле, предлагать ему нестандартное решение в формате фотостудии или галереи совершенно не рекомендуется. Консерваторы боятся перемен, поэтому таким предложением вы можете лишь подтолкнуть его в объятия другого агентства, которое сделает для него все то, что он любит и к чему привык. Для такого клиента агентство – не воплощение креативности, а всего лишь исполнитель его шаблонных действий, и предложение нестандартного решения чревато рисками его потери.

Больше работы, много подрядчиков. Нестандартные локации не предоставляют столько возможностей как, к примеру, отели. Поэтому вас ждет самостоятельный подбор подрядчиков и, соответственно, больший объем работы, чтобы подготовить и оформить локацию. Вместе с тем, увеличивается и количество необходимых коммуникаций, а также риски, связанные с необходимостью более тщательной подготовки локации к проведению мероприятия.

 

Почему стоит предлагать нестандартные решения клиентам

О стандартных вариантах клиент и сам знает, он определенно о них слышал, возможно, обедал там или выступал и т.д. Поэтому ничего нового вы рассказать ему не сможете, предложение стандартной локации будет для него ожидаемо, и отличаться от предложенных другими компаниями ничем не будет. Вряд ли вы сможете заинтересовать клиента таким способом и обратить его внимание на свою компанию.

Иллюзия выбора. Представьте, что в своем коммерческом предложении вы дали клиенту не одну стандартную локацию, которую он просил, а предоставляете ему выбор между двумя площадками, одна из которых нестандартная. Даже понимая, что эта локация ему не подойдет, клиент выделит вас из общей массы и точно запомнит, так как вы предоставите ему совершенно новую информацию, дадите повод задуматься о том, о чем раньше он никогда не думал и взглянуть на мероприятие в другом русле. Пускай в этот раз он не решится выбрать совершенно новый, неожиданный для него вариант, но зато увидит, что вы действительно работали, и выберет именно вас.

Репутация креативного агентства. Главным продуктом агентства как компании является услуга, которую мы предоставляем и фактически сами создаем, и его работа, в первую очередь, – это интеллектуальный труд, что и является его главным преимуществом. Если мы предлагаем клиентам нестандартные локации, среди них наверняка найдутся такие, которые остановят свой выбор на них, поэтому клиенту необходимо демонстрировать, на что вы способны. Продукт – самая лучшая реклама компании, и, если вам посчастливиться заполучить клиента, который согласится на нестандартную локацию, ваше портфолио пополнится фотографиями с абсолютного нового мероприятия, и к следующим клиентам вы отправитесь не просто с предложением, а уже с опытом. Именно опыт откроет вам путь к новым направлениям и обеспечит стабильный поток продаж в будущем.

Держать агентство в тонусе. Пока вы ищете и развиваетесь – вы на волне. Мы все время боимся делать работу, которую в итоге могут не оценить, забывая, что работа – это и есть наши знания и наш опыт. Даже если вы проделаете ее впустую и клиент ее не примет, ваша копилка решений и идей пополнится, и для следующего клиента вы не только подберете решение максимально быстро, благодаря уже имеющимся заготовкам, но и будете находиться в постоянном тонусе, что дает невероятное преимущество перед другими агентствами.

Структура бюджета. При работе по классической цепочке трансфер – отель – трансфер, какие есть возможности, чтобы сформировать бюджет? Фактически, каждая компания будет предлагать то же самое, и, видя три предложения, клиент просто выберет самое дешевое, так как наполнение у них абсолютно одинаковое. Если же агентство будет каждый раз понижать цену, то проведение мероприятие станет не рентабельным, а если завышать, – то оно просто его не получит. Имея же нестандартную локацию в предложении, получится совершенно другая структура бюджета, большее количество статей, и сравнить компанию с конкурентами становится практически невозможно. При наличии в предложении нестандартной локации, понять, сколько мы заложили гонорара, очень сложно, при этом, появляется возможность предоставить большие скидки.

Главная причина: Если клиента водить на одни и те же локации, – зачем ему агентства?

Наем в собственный штат ивент-менеджера, которые проводят сезонные и ежегодные мероприятия, в последнее время среди компаний стал повальной тенденцией. И все это потому, что компании увидели, что агентства из года в год делают одно и то же, и поняли, что легче и дешевле иметь собственного сотрудника, который будет заниматься проведением мероприятий, чем переплачивать за одну и ту же не меняющуюся услугу. Главная задача агентства – давать клиенту новые решения, формировать новые форматы мероприятий, и об этом ни в коем случае нельзя забывать. Не бойтесь потратить время впустую: вы все равно получите бесценный опыт, а клиент, увидев, как вы работаете, и что все это для него, однозначно вернется; не прикладывая никаких усилий, вы теряете намного больше.

Мыслите нестандартно, развивайтесь, работайте с любовью, и клиент обязательно оценит вас по достоинству.

Просмотров: 3 299