ГлавнаяЛичностиВ библиотеку руководителя: «Winning the Hearts»

В библиотеку руководителя: «Winning the Hearts»

Дмитрий Танцюра, директор Kyiv Convention & Visitors Bureau, рекомендует книгу «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников», М. Воронина, Н. Марковой.

Для создания позитивной рабочей атмосферы и личного роста Дмитрий Танцюра, директор Kyiv Convention & Visitors Bureau, рекомендует прочесть книгу Михаила Воронина и Надежды Маковой Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников.

winning

1. Коротко о книге
Ценность любой информации, на мой взгляд, заключается в возможности применить полученные знания на практике, использовать какие-либо инструменты или приемы сегодня или хотя бы завтра, если дочитываешь книгу ближе к полуночи. В названии Winning the Hearts заложен определенный, довольно широкий посыл: такую тему невозможно раскрыть в одной книге. Однако авторам, на мой взгляд, удалось показать некоторые решения этого вопроса, с применением вполне конкретных технологий, которыми довольно просто воспользоваться.

2. Основные идеи
Авторы говорят о необходимости и важности использования мероприятий как инструмента по установлению, улучшению и укреплению внутренних коммуникаций в коллективах. Профессионалы скорее подумают о клиентах и возможностях мероприятий именно для клиентов, но ведь и персонал – это клиенты компании, только внутренние. Об этой стороне довольно часто забывают в управлении компаниями.
В мероприятиях самое главное – искренность. Можно использовать сотни различных инструментов, однако эффективность будет крайне низкой при условии, что все будет сделано не искренне. Искренность, честность и открытость перед командой со стороны менеджмента – вот залог и основа успеха установления искренних, честных и открытых отношений внутри любой команды.

3. Чем полезна книга оказалась лично для вас?
Книга дала возможность посмотреть на работу схожей компании со стороны. Это приблизило меня к пониманию и формализации некоторых вопросов внутренней политики нашей команды, в контексте взаимоотношений между коллегами. Заставила «встряхнуться» и понять, что нельзя останавливаться в стремлении и реализации внутренней корпоративной политики. Важно, чтобы за этими довольно формальными словами было желание достучаться до сердец коллег, так как ни одна компания не сможет быть успешной в течение долгого времени с несчастными сотрудниками, и коллективом, где каждый сам за себя. Где на работу ходят «работу работать», без удовольствия от процесса и результата, без горящих глаз и таких же горящих сердец.

4. Какие выводы для бизнеса вы вынесли из прочтения?
Клиент всегда прав, если мы говорим о внутреннем клиенте. С точки зрения здорового эгоизма, прежде всего каждому из управленцев необходимо задумываться о внутреннем клиенте и для создания, поддержания и культивации здоровой атмосферы использовать все доступные инструменты, а особенно те, которые кормят нас самих – мероприятия.
Причем не стоит слишком уж упиваться академическими подходами. В индустрии организации мероприятий довольно распространенный тренд – эклектика при планировании мероприятий. Не стоит думать и уж ,тем более, не стоит осуществлять «сухие», «статистические» мероприятия. Ведь если мы хотим пробиться к сердцу каждого члена команды – этого не сделать формулами и отчетами. Сердцу нужны эмоции и впечатления. Их нужно сделать обязательной частью любого внутрикорпоративного события или мероприятия.

Просмотров: 1 256