ГлавнаяНовостиБизнес-туристы консервативны в выборе отеля

Бизнес-туристы консервативны в выборе отеля

Исследование TMC Egencia.

hotel98

Компания TMC Egencia, один из лидеров онлайн-решений для делового туризма, исследовала, по каким параметрам бизнес-туристы выбирают отель. В опросе приняли участие более 8 тысяч деловых туристов из Германии, США, Великобритании, Канады, Норвегии, Швеции, Австралии и Франции.

Как оказалось, деловые люди консервативны в выборе и скорей выбирают известный бренд, так как хотят, чтобы им гарантировали максимально благоприятные условия для работы и отдыха в номере отеля.

Далее, большинство бизнесменов экономны и участвуют в программах лояльности, поэтому все время останавливаются в отелях одной цепочки: 74% бизнес-туристов в США и 61% во всём мире. Туристы, останавливаясь в одном и том же отеле, ожидают, что персонал запомнит их предпочтения и привычки.

Все они требуют, чтобы имелся бесплатный Wi-Fi.

И более 50 % бизнес-туристов пожаловались, что администрация и персонал часто не понимают их желаний. Так, гости хотят удобной отмены заказа или оплаты, возможности определять местоположение отеля и расстояние от него до интересующих объектов.

По данным системы онлайн-бронирования, планируя поездку, деловые люди тратят на выбор отеля не более 30 минут, просматривая информацию о 2-3 вариантах.

Просмотров: 1 887